Retrouver une fiche technique, préparer un devis, transmettre un savoir métier. Dans l’industrie, un projet utile réduit les recherches et les ressaisies tout en préservant la maîtrise des informations techniques.
Choisir un périmètre où les erreurs sont détectables
Le temps passé à chercher une référence ou à reconstituer un dossier se mesure. La fiabilité d’une réponse aussi. Pour commencer, privilégiez une assistance documentaire ou administrative dont les sources et le responsable de validation sont identifiés.
01 / PISTE À TESTER
Retrouver la bonne documentation
Interroger un corpus de fiches techniques avec un renvoi au document, à sa version et à son passage source. La réponse doit signaler quand l’information n’est pas disponible.
À mesurer : Temps de recherche, références exactes et réponses sans source.
02 / PISTE À TESTER
Structurer une demande de devis
Extraire les exigences d’un dossier et préparer une liste des informations manquantes. Les quantités, unités, délais et spécifications restent contrôlés par le chargé d’affaires.
À mesurer : Temps de préparation et nombre d’allers-retours avant chiffrage.
03 / PISTE À TESTER
Capitaliser le savoir métier
Transformer des notes validées en procédures consultables. Un référent métier approuve chaque version avant qu’elle soit utilisée par d’autres équipes.
À mesurer : Temps de mise à jour et part de procédures effectivement retrouvées.
Le premier projet
Tester avant d’élargir.
Retenez une gamme de produits et un corpus à jour. Constituez avec les experts des questions connues, des cas ambigus et des questions sans réponse. Comparez la recherche habituelle et l’assistance sur l’exactitude, la traçabilité et le temps total.
Votre tableau de décision
Les indicateurs à suivre
Temps pour retrouver une information vérifiée
Taux de réponses exactes et correctement sourcées
Dossiers complets avant transmission au chiffrage
Comparez à votre situation de départ. Définissez vos seuils d’acceptation avant l’essai.
Les coûts à anticiper.
Le classement des documents, l’OCR éventuel, la gestion des versions et la connexion aux outils internes peuvent peser davantage que les licences. Prévoyez du temps d’expert pour constituer et maintenir le jeu de vérification.
Les droits d’accès, les secrets industriels, les unités et les versions documentaires sont centraux. Un premier pilote peut fonctionner sur une copie maîtrisée, sans écriture dans l’ERP. Les réglages de machines et les décisions de sécurité ne font pas partie de ce périmètre initial.
Les questions avant de se lancer.
Peut-on connecter l’IA à un ERP existant ?
Cela dépend des accès et interfaces disponibles. Une lecture de données sélectionnées peut être étudiée avant toute écriture. Les règles métier et les responsabilités doivent être définies.
Que faire des anciens PDF ?
Il faut examiner leur lisibilité, leur version et leur validité. Numériser ou indexer une documentation obsolète ne la rend pas fiable.